康巴什区城市管理综合执法局窗口的“三心”服务

来源:综合执法局行政审批室张薇婕     发布日期:2018-07-13 09:19【字体: 】 【颜色:黑色 红色 灰色】 【打印页面】 【关闭页面

  康巴什区城市管理综合执法局窗口工作始终坚持“公正执法、高效廉洁、文明服务、规范便民”的服务理念,进而不断改进工作作风,提升窗口服务水平,提高服务质量,使办事群众享受快捷、高效、满意的服务。

  一是细心。在门头广告牌匾和环保前置登记中推行“一窗式服务”,企业来窗口提交相关材料,仔细核对,确保准确无误。对于符合规定,手续齐全的,限时办结;手续不全的,一次性告知补全,真正做到服务群众。

  二是耐心。在解答群众咨询的门头广告牌匾审批、环保前置登记、围挡喷绘布等的相关问题时,不论分内分外,都能认真、准确、耐心、细致的给予解答,做到不厌其烦,不推不拖,事事有着落,件件有回声。对于不属于业务范围内的咨询,帮助咨询的群众尽快找到有关部门,做到让群众满意。

  三是热心。以“微笑服务,阳光审批”为服务目标。窗口为前来办理群众发放一次性告知单、设置办事所需的纸笔。对待前来办事的群众态度和蔼,以诚相待,坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、办事难的事情发生;坚持微笑服务,对办事群众始终做到来有迎声,问有答声,答有请声,走有送声。

主办:鄂尔多斯市康巴什区人民政府 电话:0477-8595773 传真:0477-8594000

承办:康巴什区人民政府办公室 电话:0477-8595773 E-Mail:kbsweb@ordos.gov.cn

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